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人工智能支持业务流程管理的 4 种方式

业务流程管理到底是什么? 想象一下,您的公司是一家巧克力工厂,不同的生产线同时运行。 它们相互依赖,因为从一条传送带上掉落的巧克力会转移到另一条传送带上进行装饰。 有时您还需要同步多条装配线的运行,以有效地将不同类型的巧克力排列在盒子中。

业务流程管理 (BPM) – 目录
什么是业务流程管理(BPM)?
人工智能在业务流程管理中的作用
AI辅助BPM工具
概括
生产装配线是您公司的业务流程。 业务流程管理(BPM)是一门有助于优化这些生产线并同步其运营的学科,即简化公司的工作流程。 通过 BPM,公司可以分析其关键业务流程,识别瓶颈或浪费,然后设计改进方案。 有了这样的帮助,他们可以更有效地运作并实现战略目标。

毕竟 谁会浪费巧克力呢

什么是业 手机号码列表  务流程管理(BPM)?

业务流程的示例包括:

客户订购产品 – 包括从将产品添加到购物车到付款再到运输和售后服务的所有步骤,
发票开具和收款——发票开具、验证、过帐、发送给客户以及应收账款的收取,
员工的招聘和培训——广告、候选人的选择、筛选、签约、员工的实施和发展,
解决技术问题——接受请求、诊断、维修、测试并通知客户。
BPM 的首要任务始终是收集数据、分析现有流程,然后确定执行该流程所需的所有必要步骤。 第二是找出阻碍执行的时刻。 第三,设计变革以提高效率。 对于更复杂的流程,这通常是超出人类能力的任务。 人工智能可以帮助其实施。

人工智能在业务流程管理中的作用
现代 BPM 解决方案采用人工智能 (AI) 来提供全新的功能。 以下是人工智能在业务流程管理中的 4 个主要应用。

流程图
BPM(也称为“流程优化”)成功的关键是实现目标所需采取的所有步骤的可预测性。 因此,实施有效流程的基础是创建流程图或流程可视化。

流程图通常以图表的形式出现

其中包含所有阶段以及它们之间的转换。 它的作用还在于考虑分叉的可能性,即绘制流程后续阶段可能出现的各种可能性。

传统的流程图方法可能非常耗时并且容易出现人为错误。 另一方面,人工智能可以自动化流程映射,使其更快、更准确。 `

提高流程灵活性
基于人工智能的流程挖掘的一个显着优势是能够实时监控流程,而不仅仅是在流程完成后对其进行分析。 通过实时监控,公司可以获取有关流程状态的最新信息,并根据需要立即进行干预以解决问题或利用机会。

通过持续分析移动数据,人工智能还可以动 香港领先 态调整流程以适应不断变化的条件。 例如,在订单处理流程中,当工作负载增加时,它可以自动重新排序步骤或引入新路径。

数据模式分析
人工智能可以立即检测数据中隐藏的模式,例如,流程延迟的反复出现的原因。 在招聘中,它可以表明候选人在哪个阶段最有可能退出。

同时,人工智能在 BMP 中最有趣的应用之一是自动流程发现。 人工智能可以通过分析来自各种源系统(例如 CRM 或 ERP)的数据来帮助自动识别流程并建模。 通过分析来自这些来源的日志或事件数据。 人工智能还可以识别模式和关系,以可视化流程并识别各个步骤。

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