通过想法、建议和最小程度的侵入性调节来娱乐和激发对话。 信息:加入社区的最常见原因之一正是了解某个主题、产品、品牌的愿望和需要。 正如我们已经提到的,事实上,消费者更喜欢得到同行的评价和支持,而不是来自公司本身。因此,我们必须努力认可并加强社区成员的贡献,他们决定主动帮助新用户。 社区-商业趋势–quote1 返回索引 年社区的 11 个趋势 如果您已经走到这一步并且确信开放社区是您公司发展的制胜选择,请再多呆几分钟。
下面我们将列出一些规则和趋势
要忘记在 年及以后实现一个成功的社区。 共同利用渠道与客户互动:从综 加拿大数据 合角度思考,为客户带来绝对独 特的体验,有别于任何其他品牌。在密不可分的隔间中工作的渠道(线上和线下)沉重且分散,没有共同的线索或基本理念。 例如,如果您即将宣布发布新产品或合作,除了与社区分享之外,在您的社交频道上发布并在广播中广播也是一个明智的主意。
利用人工智能和机器学习
尝试尽可能优化在线社区上的操作。例如,尝试为某些特定答案设置自动评论。这将为您节省 智利电话号码列表 战略规划的宝贵时间。 保持原创性并个性化你的社区: 年,品牌的许多错误和缺点被消费者自己视为理所当然,他们对周围的情况感到同情。然而,到 年,这些缺口预计将得到填补。尝试使对话、主题和其他一切尽可能个性化。使用一点创意,并考虑有奖测验或小型比赛等内容,以鼓励会员参与。