客户服务软件领域的领导者 Zendesk 的研究发现,到商店进行实时聊天的客户购买产品的可能性是不聊天的客户的 3 倍。因此,如果您的商店没有实时聊天功能,与您的客户进行实时聊天频道 一定不能错过!
今天,我们有来自专家的提示,将告诉您如何准备添加实时聊天频道。
必须积极帮助支持客户或主动使用客户支持
对于大多数企业来说,客户支持 这是当客户遇到 美国电话号码列表 我们的产品或服务问题时的响应过程。 他们会联系您寻求解决方案。 商店做出了回应,但实时聊天可以反向运作。 而不是等到客户遇到问题时才联系我们。 你可以先帮忙。 为顾客创造印象、关心和良好的体验。
找出您的客户在哪里,无论是您的网站、社交媒体还是其他允许商店和客户之间快速对话的聊天渠道都非常受欢迎。 并导致改变当今人们的沟通行为 因为它方便、容易,最重要的是,比电话通讯更经济。 因为无论你在世界的哪个地方,你都可以互相交流。 国外地区无需缴纳费用。 因此,更适合企业帮助降低成本。
但它可以比以前更有效率
所以今天我们,Demeter ICT,领先的转型合作伙伴,有一个很好的软件可以帮助解决您的问题和痛点。它叫做 Zendesk Chat,可以让您轻松在您 香港铅 的网站上安装实时聊天系统。 它还将各种社交媒体的热门聊天频道收集到一处。 并且对于初学者来说使用起来很方便 或者想要改变传统工作流程,使其变得更轻松、节省时间、提高效率的人。