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您需要了解的 10 个 UX 设计可用性启发法

丹麦用户体验顾问和计算机编程研究员雅各布·尼尔森 (Jakob Nielsen) 在 1990 年描述了用户界面设计的十项一般原则。30 年后的今天,尼尔森的启发式列表已成为用户体验设计中最常用的框架之一。 它可以作为当代用户体验专家的清单。 阅读我们的文章以了解有关该主题的更多信息。

您需要了解的 10 个 UX 设计可用性启发法 – 目录:
系统状态可见性
系统与现实世界的匹配
用户控制和自由
一致性和标准
错误预防
识别而不是回忆
使用灵活性和效率
美学和简约设计
帮助用户识别、诊断错误并从错误中恢复
帮助和文档
系统状态可见性
掌控感会给你一种力量感和安全感。 想象一下,如果您的智能手机没有通知您其电池状态,您会有什么感觉。 您会不断担心是否只是电池问题或是否出现故障。 同样,用户需要知道正在发生什么以及接下来会发生什么。 因此,系统应该始终通过视觉让他们了解当前的操作,并提供及时的反馈。 例如,如果用户正在等待视频加载,系统应通过显示进度条告知他们还剩多少时间。

系统与现实世界的匹配

请记住,您的设计应该使用用户 电话列表   的语言并与他们已经熟悉的概念相对应。 因此,避免使用复杂的词语,以免造成混淆。 此外,应用模仿现实世界图标的外观以及用户如何与其交互的图标。 例如,回收站图标应该类似于真实的垃圾箱,并显示它是否为空。

用户控制和自由
用户在快速执行操作时经常会犯错误。 因此,他们必须有一种方法可以返回并消除错误,而无需执行扩展过程。 为用户提供清晰的紧急出口,这意味着支持撤消、重做等解决方案,以及实施可见且易于发现的退出按钮。

一致性和标准
不惜一切代价避免让用户感到困惑。 最好的方法是保持相同概念的一致性和标准。 苹果的人机界面指南和谷歌的材料设计指南可能会帮助你。 在所有系统中保持相同的标准可以使所有用户的交互变得轻松愉快。

10 条可用性启发法
错误预防
作为用户体验设计师,防止错误是你的首要工作。 分析有关用户及其操作的数据可以帮助您向他们传达如何导航和使用您的产品。 如果某个特定错误频繁出现,则可能意味着您的设计需要改进。 您可以使用专用功能减少小错误,例如建议选项、确认和警告。 甚至垃圾桶功能也可以防止用户意外永久删除某些内容。

识别而不是回忆
人们发现识别物体、短语和动作比回忆它们更容易。 让您的用户识别图标和标签。 通过在行动时提供上下文来帮助他们(而不是在行动之前提供教程)。 当用户在使用系统时经历某个过程时,不应该强迫他们记住每个步骤的信息。

使用灵活性和效率

太多的功能可能会令人困惑。 其中太少可能会导致沮丧。 想想文字处理器。 它们只直接显示最必要的功能,所有其他功能都被隐藏,以免分散用户的注意力。 您应该通过让用户自定义设计以满足他们的个人需求来确保设计的灵活性和效率。

美学和简约的设计
极简主义与时尚和生活方 香港领先 式以及一个包里能装下的东西的数量有着广泛的联系。 然而,极简主义的真正含义是坚守本质。 您应该在用户体验设计中使用这种方法。

您需要了解的 10 个 UX 设计可用性启发法
帮助用户识别、诊断错误并从错误中恢复
首先,错误信息应该尽可能简单、准确。 避免出现用户知道出了问题但没人知道到底出了什么问题的情况。 错误代码通常也没有多大帮助。 尝试提供适当的反馈并立即提供解决方案。 用户必须能够看到已发生的错误、诊断原因并最终解决它。 使用清晰的视觉提示,选择简单的语言并展示问题的可能解决方案。

帮助和文档
一般来说,您应该以清晰的方式设计用户体验,不需要教程或额外的文档。 然而,即使系统的应用对于 99% 的用户来说是显而易见的,你也有责任向剩下的 1% 的用户解释它是如何工作的。 文档必须易于查找和理解。

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